Trình bày những lý thuyết cơ bản về quản lý con người. Đồng thời, phân tích thực trạng thu nhập và đưa ra giải pháp xây dựng chính sách đãi ngộ đối với nghệ nhân di sản văn hóa phi vật thể nói chung và nghệ nhân làng gốm Phù Lãng (huyện Quế Võ, tỉnh Bắc Ninh) nói riêng.
