Authors: Nguyễn, Thị Yến; Advisor: Đặng, Thị Bích Phương (2011)
Giới thiệu nhận thức chung về văn hóa phẩm và kinh doanh văn hóa phẩm. Đồng thời phân tích thực trạng và nêu một số giải pháp phát triển hoạt động kinh doanh Văn hóa phẩm tại Tổng công ty Sách Việt Nam.
Authors: Nguyễn, Thị Yến; Advisor: Phạm, Văn Phê (2013)
Giới thiệu khái quát về hoạt động chăm sóc khách hàng trong kinh doanh xuất bản phẩm. Đồng thời, phân tích thực trạng, xu thế và một số đề xuất nhằm hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng trong kinh doanh xuất bản phẩm.
