Thông tin tài liệu
Nhan đề : | Vận dụng tâm lý học trong tìm hiểu và điều chỉnh trạng thái tâm lý khách du lịch của hưỡng dẫn viên |
Tác giả: | Bùi, Thanh Thủy |
Năm xuất bản : | 2015 |
Tóm tắt : | Tâm lý trong gia tiếp với khách du lịch chính là Tâm lý học giao tiếp dối tượng trực tiếp là đời sống và tâm hồn của du khách bao gồm tâm tư , tình cảm, ước mơ, nguyên vọng , niềm tin... Được thể hiện thông qua các hoạt đọng của họ như nhận thức , tình cảm , ngôn ngữ , hành động trong quá trình du lịch . Tâm lý học đóng một vai trò quan trọng trong hoạt động hưỡng dẫn du lịch của hưỡng dẫn viên , có thể hơn là trong việc quản lý, phục vụ đoàn khách và đem lại sự hài lòng cho du khách , phù hợp với động cơ và nhu cầu, lợi ích của du khách trong qua trình du lịch |
URI: | http://huc.dspace.vn/handle/DHVH/6911 |
Trong bộ sưu tập: | LĨNH VỰC GIA ĐÌNH VÀ CÔNG TÁC XÃ HỘI |
XEM MÔ TẢ
74
XEM & TẢI
2
Danh sách tệp tin đính kèm:
Khi sử dụng tài liệu trong thư viện số bạn đọc phải tuân thủ đầy đủ luật bản quyền.