ArticleAuthors: Đoàn, Phan Tân (2002)
Phương tiện truyền bá đầu tiên cho quá trình xử lý có chủ đích đối với
thông tin là hệ thống thông tin. Hệ thống này được cấu trúc để thu thập, tổ
chức, lưu trữ, và hiển thị thông tin ở tất cả các dạng của nó và các hình thức thể hiện . Về nguyên tắc mọi hệ thống lưu trữ và chỉ dẫn, như danh bạ điện thoại, các danh mục tra cứu tin ... đều có thể coi là hệ thông thông tin. Tuy nhiên ở đây đề cập tới hệ thống thông tin điện tử, được xây dựng trên công nghệ thông tin hiện đại. Các hệ thống thông tin đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ cho các hoạt động tác nghiệp và quản lý trong các tổ chức. Do đó các hệ thống thông tin có thể chia thành hai loại là hệ thống thông tin tác nghiệp và hệ thống thông tin quản lý. 
