ArticleAuthors: Vũ, Quỳnh Nhung (2023)
Khái niệm VUCA được Trường Chiến tranh Quân đội Mỹ công bố vào đầu
những năm 90 để mô tả về thế giới “đa cực” xuất hiện sau Chiến tranh Lạnh.
Thuật ngữ VUCA đã được áp dụng rộng rãi vào các lĩnh vực khác nhau, bao gồm
kinh doanh, quản lý, chính trị và xã hội. Khái niệm “VUCA” dùng để mô tả về thế
giới “đa cực”, được xác lập khi thỏa 4 điều kiện: Biến động (Volatility), Không
chắc chắn (Uncertainty), Phức tạp (Complexity) và Mơ hồ (Ambiguity).
Bài viết phân tích những thách thức mà các thư viện phải đối mặt trong việc
phát triển dịch vụ và marketing thư viện trong kỷ nguyên VUCA, như thách thức
về công nghệ và số hóa, thay đổi vai trò truyền thống, người dùng đa dạng và trẻ
hóa, tài chính hạn hẹp, thách thức bảo mật và riêng tư, cạnh tranh với nguồn thông
tin và dịch... 
