Authors: Trương, Đại Nghĩa; Advisor: Trần, Thị Quý (2015)
Trình bày những vấn đề chung về công tác phục vụ người dùng tin tại Viện Thông tin Khoa học xã hội. Đồng thời, phân tích đánh giá thực trạng và đề xuất những giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ người dùng tin tại đây
