Từ nhận định hệ thống thông tin là công cụ chủ yếu của quản trị thông tin và
phát triển hệ thống thông tin là nhiệm vụ quan trọng hàng đầu của quản trị thông
tin trong xã hội hiện đại, bài biết trình bày những khái nhiệm cơ bản liên quan đến
hệ thống thông tin, vai trò của hệ thống thông tin trong xã hội hiện đại và các
bước của quá trình phát triển hệ thống thông tin.
Sau khi giới thiệu một số khái niệm cơ bản về tri thức và
quản trị tri thức, sự vận hành của chu trình quản trị tri thức tích hợp, bài
viết giới thiệu một số công cụ sáng tạo nội dung trong pha nắm bắt và sáng
tạo tri thức của chu trình quản trị tri thức tích hợp. Đó là: Các hệ quản lý
nội dung; Công cụ authoring; Công cụ chú thích; Khai thác dữ liệu và
khám phá tri thức; Bản mẫu và Blogs.
Sau khi giới thiệu một số khái niệm cơ bản về tri thức và quản trị
tri thức, sự vận hành của chu trình quản trị tri thức tích hợp, bài viết giới thiệu
một số công cụ chia sẻ và phổ biến tri thức trong chu trình quản trị tri thức tích
hợp. Đó là: Phần mềm nhóm và công cụ hợp tác, Wikis, công nghệ mạng và cổng
tri thức.
Sau khi giới thiệu một số khái niệm cơ bản về quản trị tri thức,
chu trình quản trị tri thức và sự vận hành của chu trình quản trị tri thức tích hợp,
bài viết giới thiệu một số công cụ bổ sung và ứng dụng tri thức trong chu trình
quản trị tri thức tích hợp. Đó là: E-learning, trực quan dữ liệu và bản đồ tri thức,
trí tuệ nhân tạo, hệ thống hỗ trợ quyết định, hệ chuyên gia và lọc thông tin.