Tác giả: Nguyễn, Thị Hằng; Người hướng dẫn: Nguyễn, Hữu Nghĩa (2014)
Giới thiệu khái quát về Thư viện tỉnh Hải Dương và công tác phục vụ bạn đọc. Đồng thời, phân tích thực trạng và trình bày giải pháp nâng cao hiệu quả công tác phục vụ bạn đọc tại đây.